支付宝分企业（公司）认证和个人认证，如果是已经认证成功了无法更改，只能是重新申请一个支付宝然后在申请个人认证即可。
支付宝个人实名认证步骤：
1、打开支付宝个人中心，找到账户设置；
2、点击实名认证里的“立即认证”；
3、点击“立即申请”；
4、有两种认证方式，有银行卡的直接选择快捷认证，普通认证需要上传身份证信息支付宝客服人工审核比较慢；
5、选择好相对应的银行，以及银行卡类型，点击下一步；
6、填写好相关信息后点击确认开通，手机号码则是在开卡时预留在银行接收手机验证码的手机号码，如号码不用需要到银行柜台去更换手机号码；
7、核对身份信息无误点击确定；
8、实名认证成功。
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